Strassennachlass: Termini di utilizzo

1. Ambito di applicazione e finalità

Straßennachlass è una piattaforma multilingue del Hamburger Gabenzaun e.V., che mette in contatto le persone senza fissa dimora con persone di fiducia che operano pubblicamente. Le persone senza fissa dimora creano un account, vi depositano contenuti personali sulla propria vita nonché in materia di previdenza e successione e scelgono una o più persone di fiducia che le accompagnano e che, in caso di necessità o di decesso, conoscono le volontà depositate e possono attuarle.

Le presenti condizioni d’uso si applicano a entrambi i ruoli sulla piattaforma, sia agli utenti sia alle persone di fiducia. Con la registrazione e l’accettazione delle presenti condizioni, ogni persona riconosce le regole di seguito riportate.

2. Ruoli sulla piattaforma

Utente: persone senza fissa dimora o colpite dalla mancanza di un’abitazione, che gestiscono contenuti e si fanno accompagnare.
Persona di fiducia: una persona che opera pubblicamente e sostiene gli utenti, di norma collaboratori di organizzazioni sociali (ad es. associazioni, Diakonie). Una persona di fiducia non è un avvocato o un notaio in senso giuridico.

Entrambi i ruoli utilizzano lo stesso sistema di account; il ruolo viene stabilito al momento della registrazione.

3. Registrazione e account

La registrazione avviene con nome, cognome, indirizzo e-mail e password. L’accettazione delle presenti condizioni d’uso è obbligatoria.
L’indirizzo e-mail indicato funge al contempo da nome utente.
Dopo la registrazione viene inviata un’e-mail di conferma. L’account è attivo solo dopo aver cliccato sul link di conferma (verifica dell’e-mail / double opt-in).
Ogni persona crea un solo account e fornisce dati veritieri sulla propria persona.
Come nome visibile pubblicamente viene utilizzato un soprannome o „nome di strada“, quindi volutamente non il nome anagrafico. In questo modo l’identità resta protetta.
La password deve essere mantenuta segreta e non deve essere comunicata a terzi.

4. Obblighi di tutti gli utenti

Fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati.
Non utilizzare la piattaforma in modo abusivo o illecito.
Non pubblicare contenuti che violino leggi o diritti di terzi (ad es. diritti d’autore o della personalità).
Trattare le altre persone con rispetto.
Custodire in modo sicuro le credenziali di accesso.

5. Disposizioni particolari per gli utenti

Contenuti che gli utenti possono gestire:

il proprio profilo (tra l’altro soprannome, dati di contatto, immagine del profilo),
un diario,
un questionario guidato sulla storia della propria vita nonché su previdenza & successione (tra l’altro volontà in caso di emergenza e disposizioni previdenziali, volontà relative alla successione e alle esequie),
messaggi personali con testo nonché file video, audio e immagini,
il caricamento di un testamento olografo.

Avvertenza su previdenza, successione e testamento: la piattaforma serve esclusivamente alla documentazione e alla reperibilità di volontà e informazioni personali. Non sostituisce alcuna consulenza legale, notarile, fiscale, medica o di altro tipo specialistico. Un testamento caricato non viene verificato quanto a validità formale o efficacia giuridica; fa sempre fede il documento originale.

Scelta delle persone di fiducia:

Ogni utente sceglie almeno una persona di fiducia; se ne consigliano due.
L’ultima persona di fiducia rimasta può essere rimossa solo quando ne è disponibile un’altra.
Ad ogni nuova selezione, la persona di fiducia interessata viene informata tramite e-mail.

Visibilità dei contenuti:

I contenuti depositati sono privati e in linea di principio accessibili solo all’utente stesso nonché alle persone di fiducia assegnate, nell’ambito previsto.
I messaggi personali non sono visibili alle persone di fiducia finché l’utente è in vita. Vengono resi disponibili solo al verificarsi di un evento (segnalazione di emergenza o di decesso).
I file multimediali caricati vengono archiviati in un’area protetta, non accessibile pubblicamente.

L’utente è responsabile in prima persona della liceità e della correttezza dei contenuti da lui pubblicati.

6. Disposizioni particolari per le persone di fiducia

Il profilo di una persona di fiducia – soprannome, organizzazione, città e immagine del profilo – è volutamente pubblico e ricercabile, affinché gli utenti possano trovare un accompagnamento adatto. L’indirizzo e-mail non viene visualizzato pubblicamente.
Le persone di fiducia si impegnano alla riservatezza e a un trattamento scrupoloso ed esclusivamente di supporto dei dati loro affidati.

Le persone di fiducia svolgono un ruolo di supporto e organizzativo. Con la loro designazione non diventano automaticamente rappresentanti legali, procuratori, eredi, esecutori testamentari o altre persone giuridicamente obbligate. Non sono tenute a fornire consulenza legale, fiscale, medica o spirituale.

Funzioni a disposizione di una persona di fiducia:

Consultazione dei documenti depositati dagli utenti a lei affidati in un’area protetta (in sola lettura),
assegnazione di una nuova password per un utente affidato, che viene consegnata di persona (nessun invio tramite e-mail),
segnalazione del decesso di un utente affidato.

La persona di fiducia viene informata tramite e-mail in merito alla selezione come persona di fiducia nonché ai nuovi contenuti depositati; le notifiche stesse non contengono contenuti riservati.

7. Accesso ai dati e visibilità

I contenuti di un utente sono privati.
Le persone di fiducia assegnate possono consultare i documenti depositati dall’utente.
I messaggi personali vengono resi disponibili solo dopo una segnalazione di emergenza o di decesso.
Il diario diventa visibile alle persone di fiducia solo dopo una segnalazione di decesso.
I profili delle persone di fiducia sono pubblici (vedi sezione 6).

8. Segnalazione del decesso e conservazione successiva

Una persona di fiducia può segnalare il decesso di un utente affidato; è possibile indicare facoltativamente una data di morte.
Le altre persone di fiducia vengono informate della segnalazione tramite e-mail; la persona che effettua la segnalazione riceve una conferma.
Dopo una segnalazione di decesso, le persone di fiducia hanno 180 giorni (circa 6 mesi) di tempo per consultare i dati, scaricarli ed eventualmente contattare i familiari.
14 giorni prima della scadenza di questo termine, le persone di fiducia ricevono un promemoria.
Alla scadenza del termine, il profilo con tutti i dati viene cancellato in modo definitivo e irrevocabile.
Una segnalazione di decesso registrata per errore non può essere annullata autonomamente e richiede una correzione manuale da parte del gestore.

In caso di segnalazione di decesso, il gestore può richiedere prove idonee ed effettuare ulteriori verifiche. In caso di dubbi sulla correttezza di una segnalazione di decesso, la messa a disposizione dei contenuti o la cancellazione dell’account possono essere temporaneamente sospese fino al chiarimento.

9. Cancellazione dell’account da parte dell’utente

Gli utenti che hanno effettuato l’accesso possono cancellare autonomamente il proprio account.
La cancellazione avviene in due passaggi: dopo l’avvio viene inviata un’e-mail di conferma; il link in essa contenuto è valido per 24 ore.
Dopo la conferma, l’account diventa inaccessibile. Segue un termine di circa 6 mesi, durante il quale i dati non sono più consultabili, ma non ancora rimossi in modo definitivo. (Il termine serve a proteggere da una cancellazione accidentale e consente un ripristino in casi eccezionali.)
Alla scadenza di questo termine, tutti i dati (tra l’altro diario, risposte al questionario, messaggi personali, immagine del profilo e assegnazioni delle persone di fiducia) vengono cancellati in modo definitivo.

10. Protezione dei dati

I contenuti e i file multimediali caricati dagli utenti vengono archiviati in un’area protetta e sono accessibili solo tramite l’accesso previsto ed autenticato.
I dati pubblici delle persone di fiducia (soprannome, organizzazione, città, immagine del profilo) sono volutamente pubblici, per consentirne la reperibilità.
In via integrativa si applica l’informativa sulla protezione dei dati della piattaforma.

La piattaforma può contenere informazioni particolarmente meritevoli di tutela e altamente personali. A seconda dell’utilizzo, tra queste possono rientrare anche categorie particolari di dati personali, come dati sanitari, volontà religiose o ideologiche, informazioni familiari nonché indicazioni relative a previdenza, successione ed esequie. I dettagli relativi al trattamento, alla base giuridica, alla durata di conservazione, ai destinatari, ai diritti degli interessati e alle misure tecniche di protezione sono contenuti nell’informativa sulla protezione dei dati.

11. Lingue

La piattaforma è offerta in più lingue. La lingua di riferimento e di ripiego è il tedesco; in caso di divergenze tra le versioni linguistiche prevale la versione tedesca.

12. Disponibilità e responsabilità

Non è garantito un funzionamento ininterrotto della piattaforma; sono possibili interventi di manutenzione e malfunzionamenti.
Della correttezza, completezza e liceità dei contenuti pubblicati dagli utenti sono responsabili gli utenti stessi.

Il gestore non garantisce che le volontà depositate siano giuridicamente efficaci, complete o effettivamente attuabili. La piattaforma fornisce unicamente supporto nella documentazione e nella reperibilità di informazioni personali.

Il gestore risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave nonché in caso di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute. In caso di colpa lieve, il gestore risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile e tipico.

13. Modifica delle condizioni d’uso

Le presenti condizioni d’uso possono essere modificate. Gli utenti vengono informati in modo adeguato in merito alle modifiche sostanziali. Se un utente non si oppone entro 30 giorni dalla comunicazione, le condizioni modificate si considerano accettate. Su questa conseguenza si richiama espressamente l’attenzione nella comunicazione.